운영목적 |
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| 오늘의집 권리보호센터는 안전하고 신뢰할 수 있는 커머스 환경을 조성하기 위해 설립되었습니다. 플랫폼 내 권리 침해 신고에 대한 처리, 위해 상품에 대한 정보 공유, 안전거래에 관한 기준 제시, 판매자 준수 사항 안내 등을 통해 이용자와 판매자 모두를 보호하고, 투명하고 건전한 거래 문화를 만들어 가는 것을 목적으로 합니다. | |
운영원칙 |
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(1) 공정성: 모든 정책과 기준을 관련 법령, 이용약관, 입점계약서 및 운영 정책에 기반하여 객관적이고 중립적인 입장에서 수립하고 집행합니다. 이용자와 판매자 모두에게 공평한 기회와 명확한 기준을 제시합니다. (2) 신속성: 위해 정보, 안전 이슈, 권리 침해에 대한 신고 등 플랫폼 내에서 발생하는 모든 안전 위협 요소에 대하여 신속하게 대응합니다. (3) 전문성: 상품 안전, 지식재산권, 콘텐츠 보호 등 각 분야의 전문성을 바탕으로 정확하고 전문적인 정보와 기준을 제공합니다. 필요한 경우 외부 전문가 및 유관 기관과 협력하여 사안을 검토하고 처리합니다. (4) 투명성: 권리 보호와 관련된 모든 정책과 절차, 처리 기준을 투명하게 공개합니다. 정책 변경이나 중요 안전 정보는 이용자와 판매자에게 신속하게 전달하여 신뢰성을 확보합니다. (5) 예방성: 잠재적 위험요소를 사전에 파악하고 예방하기 위해 지속적으로 모니터링하며, 판매자 교육과 이용자 안내를 통해 안전한 거래 환경 조성에 힘씁니다. |